Veri Koruma ve Gizlilik Politikası

İşlediğimiz Bilgiler

Leylek TAG kapsamında veri sorumlusu olarak; hizmeti güvenli ve amacına uygun sunmak için gerekli, ölçülü ve ilgili kişisel verileri işleriz. İşlenen veri kategorileri; yolcu veya sürücü rolünüze ve kullandığınız özelliklere göre değişir.

• Kayıt, kimlik doğrulama ve hesap güvenliği için hesap ve kimlik verileri (ad, telefon, e-posta vb.)
• Uygulama üzerinden sağladığınız veya oluşan yolculuk, teklif, rota ve eşleşme bilgileri
• Platformun işletilmesi ve korunması için gerekli cihaz, oturum ve güvenlik kayıtları
• Sürücü doğrulama materyalleri (varsa), kısıtlı erişim kontrolleri altında

Konum Verisi ve Rota Görünürlüğü

Konum verisi; rota görünürlüğü, yakınlık temelli eşleşme ve aktif yolculuk operasyonlarını desteklemek için işlenir.

Konum; aktif rota veya eşleşme bağlamıyla ilişkili operasyonel amaçlar için kullanılır. Sürekli arka plan reklam profillemesi veya konum geçmişinin üçüncü taraflara satışı amacıyla kullanılmaz.

İşleme, kullandığınız özellik ve aktif olarak katıldığınız akışlar için makul ölçüde sınırlıdır.

Eşleşme ve Yolculuk Operasyonları

Teklif, kabul, yolculuk durumu ve ilgili operasyonel meta veriler; sürücü ve yolcu eşleşmesini sağlamak, yolculuk bağlamını göstermek ve platform bütünlüğünü korumak için işlenir.

Yolculuk bilgileri yalnızca ilgili taraflarla ve güvenlik, dolandırıcılık önleme, destek veya yasal uyum için gerekli hallerde yetkili personel veya alt işleyicilerle paylaşılır.

İletişim ve Güvenlik

Uygulama içi mesajlaşma, bildirimler ve ilgili iletişim özellikleri (etkin olduğunda sesli görüşme dahil) talep ettiğiniz hizmeti sunmak için işlenir.

Sohbet ve destek içerikleri; güvenlik, kötüye kullanım önleme, uyuşmazlık yönetimi ve destek kalitesi amacıyla sınırlı süreyle saklanabilir ve incelenebilir.

• Kötüye kullanım ve politika ihlali bildirimlerinin araştırılması
• İletişim verilerinin meşru operasyonel ihtiyaçlarla sınırlı tutulması

Analitik, Tanılama ve Hizmet Güvenilirliği

Hizmet güvenilirliğini korumak, hataları incelemek ve ürün kalitesini artırmak için toplu analitik, tanılama ve çökme verileri işlenebilir.

Bu veriler güvenlik ve ürün operasyonları için kullanılır. Kişisel veriler, üçüncü tarafların bağımsız reklam veya profilleme ürünleri için satılmaz.

Veri Güvenliği

Kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değişikliğe karşı korumak için teknik ve idari tedbirler uygulanır.

• Aktarım sırasında şifreleme (HTTPS/TLS)
• Erişim kontrolleri, kimlik doğrulama ve rol bazlı kısıtlamalar
• Dolandırıcılık önleme ve kötüye kullanım önleme süreçleri
• Operasyonel güvenlik gereksinimleriyle uyumlu olay müdahale uygulamaları

Veri Paylaşımı ve Yasal Uyum

Kişisel veriler satılmaz.

Barındırma, iletişim, analitik veya destek altyapısı sağlayıcılarıyla, yalnızca belirli amaçlar için ve sözleşmesel güvenceler altında paylaşım yapılabilir.

Yürürlükteki mevzuat, yetkili makam talebi veya mahkeme kararı gereği veya kullanıcıların ve platformun haklarını korumak için gerekli hallerde açıklama yapılabilir.

Saklama ve Hesap Silme

Kişisel veriler, bu politikada belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklanır; kanunun daha uzun saklamaya izin verdiği haller saklıdır.

Hesap silme talebinizi uygulama içi hesap silme akışı veya web sitemizdeki hesap silme sayfaları üzerinden iletebilirsiniz. Geçerli talepler sonrasında veriler, yasal zorunluluklar hariç silinir veya anonimleştirilir.

Gizlilik Haklarınız

Bulunduğunuz ülke ve uygulanabilir mevzuata bağlı olarak—Türkiye'de KVKK dahil—bilgi talep etme, erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama veya itiraz haklarınız olabilir.

Haklarınızı kullanmak veya gizlilik talebi iletmek için aşağıdaki İletişim bölümündeki kanalları kullanabilirsiniz. Başvurular, mevzuatın öngördüğü süreler içinde yanıtlanır.

İletişim

Gizlilik, veri koruma ve hesapla ilgili talepleriniz için Karekod Teknoloji ve Yazılım A.Ş. ile aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz.